سیاست حفظ حریم خصوصی

 

آخرین به روز شده:2023-11-07

این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه محدود کردن Controltech Limited را توصیف می کند ("محل", "ما", "ما"، یا"ما") اطلاعات شخصی خود را هنگام بازدید ، از خدمات ما استفاده ، استفاده و فاش می کند ، یا از www.controltech-supply.com خرید می کنید ("محل") یا در غیر این صورت با ما ارتباط برقرار کنید (در مجموع ،"خدمات"). برای اهداف این سیاست حفظ حریم خصوصی ،"شما"و"شما"به معنای شما به عنوان کاربر خدمات است ، خواه مشتری باشید ، بازدید کننده وب سایت یا شخص دیگری که اطلاعات ما مطابق با این خط مشی رازداری جمع آوری کرده ایم.

لطفاً این خط مشی رازداری را با دقت بخوانید. با استفاده و دسترسی به هر یک از خدمات ، شما با جمع آوری ، استفاده و افشای اطلاعات خود مطابق توضیحات در این خط مشی رازداری موافقت می کنید. اگر با این خط مشی رازداری موافق نیستید ، لطفاً از هیچ یک از خدمات استفاده نکنید یا به آن دسترسی پیدا نکنید.

تغییر در این خط مشی رازداری

ما ممکن است این خط مشی رازداری را هر از گاهی به روز کنیم ، از جمله بازتاب تغییرات در شیوه های خود یا به دلایل عملیاتی ، حقوقی یا نظارتی. ما خط مشی رازداری اصلاح شده را در سایت ارسال خواهیم کرد ، تاریخ "آخرین به روز شده" را به روز می کنیم و هرگونه اقدام دیگر مورد نیاز قانون قابل اجرا را انجام می دهیم.

نحوه جمع آوری و استفاده از اطلاعات شخصی شما

برای ارائه خدمات ، ما طی 12 ماه گذشته اطلاعات شخصی درباره شما از منابع مختلف جمع آوری و جمع آوری کرده ایم ، همانطور که در زیر آمده است. اطلاعاتی که ما جمع آوری و استفاده می کنیم بسته به نحوه تعامل شما با ما متفاوت است.

علاوه بر استفاده های خاص که در زیر آمده است ، ممکن است از اطلاعاتی که در مورد شما جمع آوری می کنیم برای برقراری ارتباط با شما ، ارائه خدمات ، رعایت هرگونه تعهدات قانونی قابل اجرا ، اجرای هرگونه شرایط خدمات قابل اجرا و محافظت یا دفاع از خدمات ، ما استفاده کنیم. حقوق و حقوق کاربران ما یا دیگران.

چه اطلاعات شخصی را جمع می کنیم

انواع اطلاعات شخصی که در مورد شما به دست می آوریم بستگی به نحوه تعامل شما با سایت ما و استفاده از خدمات ما دارد. وقتی از اصطلاح "اطلاعات شخصی" استفاده می کنیم ، ما به اطلاعاتی اشاره می کنیم که با شما مشخص می شود ، مربوط می شود ، توصیف می کند یا می تواند با شما در ارتباط باشد. در بخش های زیر مقوله ها و انواع خاصی از اطلاعات شخصی که جمع می کنیم شرح می دهد.

اطلاعاتی که مستقیماً از شما جمع می کنیم

اطلاعاتی که مستقیماً از طریق خدمات ما به ما ارسال می کنید شامل موارد زیر است:

• اطلاعات اصلی تماس از جمله نام ، آدرس ، شماره تلفن ، ایمیل.
• اطلاعات سفارش از جمله نام ، آدرس صورتحساب ، آدرس حمل و نقل ، تأیید پرداخت ، آدرس ایمیل ، شماره تلفن.
• اطلاعات حساب از جمله نام کاربری ، رمز عبور ، سوالات امنیتی.
• اطلاعات خرید از جمله مواردی که مشاهده می کنید ، در سبد خرید خود قرار دهید یا به لیست دلخواه خود اضافه کنید.
• اطلاعات پشتیبانی مشتری از جمله اطلاعاتی که برای انتخاب در ارتباطات با ما انتخاب می کنید ، به عنوان مثال هنگام ارسال پیام از طریق خدمات.

برخی از ویژگی های خدمات ممکن است شما را ملزم به ارائه اطلاعات خاص در مورد خودتان کنید. شما ممکن است انتخاب کنید که این اطلاعات را ارائه ندهید ، اما انجام این کار ممکن است شما را از استفاده یا دسترسی به این ویژگی ها جلوگیری کند.

اطلاعاتی که از طریق کوکی ها جمع می کنیم

ما همچنین به طور خودکار اطلاعات خاصی در مورد تعامل شما با خدمات جمع آوری می کنیم ("داده های استفاده"). برای انجام این کار ، ما ممکن است از کوکی ها ، پیکسل ها و فن آوری های مشابه استفاده کنیم ("کوکی ها"). داده های استفاده ممکن است شامل اطلاعات مربوط به نحوه دسترسی و استفاده از سایت و حساب خود ، از جمله اطلاعات دستگاه ، اطلاعات مرورگر ، اطلاعات مربوط به اتصال شبکه ، آدرس IP شما و سایر اطلاعات در مورد تعامل با خدمات باشد.

اطلاعاتی که از اشخاص ثالث به دست می آوریم

سرانجام ، ما ممکن است اطلاعاتی در مورد شما از اشخاص ثالث ، از جمله از فروشندگان و ارائه دهندگان خدمات که ممکن است از طرف ما اطلاعات جمع آوری کنند ، از جمله:

• شرکت هایی که از سایت و خدمات ما پشتیبانی می کنند ، مانند Shopify.
• پردازنده های پرداخت ما ، که اطلاعات پرداخت (به عنوان مثال ، حساب بانکی ، اطلاعات کارت اعتباری یا کارت بدهی ، آدرس صورتحساب) را برای پردازش پرداخت خود به منظور انجام سفارشات خود و ارائه محصولات یا خدماتی که درخواست کرده اید ، برای انجام قرارداد ما ارائه می دهند. با شما
• هنگامی که به سایت ما مراجعه می کنید ، روی ایمیل هایی که برای شما ارسال می کنیم ، باز یا کلیک کنید ، یا با خدمات یا تبلیغات خود در تعامل باشید ، ما یا اشخاص ثالثی که با آنها کار می کنیم ، ممکن است به طور خودکار اطلاعات خاصی را با استفاده از فن آوری های ردیابی آنلاین مانند پیکسل ها ، چراغ های وب ، توسعه دهنده نرم افزار جمع آوری کنیم. کیت ها ، کتابخانه های شخص ثالث و کوکی ها.

هرگونه اطلاعاتی که از اشخاص ثالث به دست می آوریم مطابق با این خط مشی رازداری رفتار می شود. ما مسئولیت یا مسئولیت صحت اطلاعات ارائه شده توسط اشخاص ثالث را بر عهده نداریم و مسئولیت سیاست ها یا شیوه های شخص ثالث را بر عهده نداریم. برای اطلاعات بیشتر ، به بخش زیر مراجعه کنید ، وب سایت ها و پیوندهای شخص ثالث.

چگونه از اطلاعات شخصی شما استفاده می کنیم

• ارائه محصولات و خدمات. ما از اطلاعات شخصی شما استفاده می کنیم تا بتوانید خدمات خود را با شما ارائه دهید ، از جمله پردازش پرداخت های خود ، انجام سفارشات خود ، ارسال اعلان هایی برای شما در رابطه با حساب ، خرید ، بازده ، مبادله یا سایر معاملات حساب خود را ایجاد ، حفظ و در غیر این صورت مدیریت کنید ، برای حمل و نقل ، تسهیل هرگونه بازده و مبادله و این امکان را برای ارسال بررسی فراهم کنید.
• بازاریابی و تبلیغات. ما از اطلاعات شخصی شما برای اهداف بازاریابی و تبلیغاتی استفاده می کنیم ، از جمله ارسال بازاریابی ، تبلیغات و ارتباطات تبلیغاتی از طریق ایمیل ، پیام متنی یا نامه پستی ، و برای نشان دادن تبلیغات برای محصولات یا خدمات. این ممکن است شامل استفاده از اطلاعات شخصی شما برای بهتر کردن خدمات و تبلیغات در سایت و سایر وب سایت های ما باشد.
• امنیت و پیشگیری از کلاهبرداری. ما از اطلاعات شخصی شما برای شناسایی ، تحقیق یا اقدام در مورد فعالیت احتمالی کلاهبرداری ، غیرقانونی یا مخرب استفاده می کنیم. اگر تصمیم به استفاده از خدمات و ثبت نام در حساب کاربری دارید ، مسئولیت ایمن نگه داشتن اعتبار حساب خود را بر عهده دارید. ما اکیداً توصیه می کنیم نام کاربری ، رمز عبور یا جزئیات دسترسی دیگر خود را با هر کس دیگری به اشتراک نگذارید. اگر فکر می کنید حساب شما به خطر افتاده است ، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.
• برقراری ارتباط با شما ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه پشتیبانی مشتری و بهبود خدمات خود استفاده می کنیم. این به منافع قانونی ما است تا بتوانیم به شما پاسخگو باشیم ، خدمات موثری به شما ارائه دهیم و روابط تجاری خود را با شما حفظ کنیم.

کوکی ها

مانند بسیاری از وب سایت ها ، ما در سایت خود از کوکی ها استفاده می کنیم. برای کسب اطلاعات خاص در مورد کوکی هایی که ما از فروشگاه خود با فروشگاه خود استفاده می کنیم ، ببینید https://www.shopify.com/legal/cookiesبشر ما از کوکی ها برای برق و بهبود سایت و خدمات خود استفاده می کنیم (از جمله برای به یاد آوردن اقدامات و ترجیحات خود) ، برای اجرای تجزیه و تحلیل و درک بهتر تعامل کاربر با خدمات (در منافع قانونی ما برای مدیریت ، بهبود و بهینه سازی خدمات). ما همچنین ممکن است به اشخاص ثالث و ارائه دهندگان خدمات اجازه دهیم از کوکی ها در سایت خود استفاده کنند تا خدمات ، محصولات و تبلیغات را در سایت و سایر وب سایت های خود بهتر تنظیم کنند.

اکثر مرورگرها به طور پیش فرض به طور خودکار کوکی ها را می پذیرند ، اما می توانید مرورگر خود را برای حذف یا رد کوکی ها از طریق کنترل های مرورگر خود انتخاب کنید. لطفاً به خاطر داشته باشید که حذف یا مسدود کردن کوکی ها می تواند بر تجربه کاربر شما تأثیر منفی بگذارد و ممکن است باعث شود برخی از خدمات ، از جمله برخی از ویژگی ها و عملکردهای عمومی ، نادرست کار کنند یا دیگر در دسترس نباشند. علاوه بر این ، مسدود کردن کوکی ها ممکن است به طور کامل مانع از نحوه اشتراک گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث مانند شرکای تبلیغاتی ما نشود.

چگونه اطلاعات شخصی را فاش می کنیم

در شرایط خاص ، ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را برای اهداف قانونی مشمول این سیاست حفظ حریم خصوصی به اشخاص ثالث فاش کنیم. چنین شرایطی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• با فروشندگان یا سایر اشخاص ثالث که از طرف ما خدمات انجام می دهند (به عنوان مثال ، مدیریت فناوری اطلاعات ، پردازش پرداخت ، تجزیه و تحلیل داده ها ، پشتیبانی مشتری ، ذخیره ابری ، تحقق و حمل و نقل).
• با شرکای تجاری و بازاریابی ، از جمله Shopify ، برای ارائه خدمات و تبلیغات به شما. شرکای تجاری و بازاریابی ما از اطلاعات شما مطابق با اعلامیه های حریم خصوصی خود استفاده می کنند.
• هنگامی که شما کارگردانی می کنید ، از ما درخواست کنید یا در غیر این صورت رضایت ما از اطلاعات خاص را به اشخاص ثالث ، مانند ارسال محصولات به شما یا از طریق استفاده از ویجت های رسانه های اجتماعی یا ادغام ورود به سیستم ، با رضایت خود ، درخواست کنید.
• با شرکت های وابسته ما یا در غیر این صورت در گروه شرکتی ما ، به نفع مشروعیت ما برای اداره یک تجارت موفق.
• در ارتباط با یک معامله تجاری مانند ادغام یا ورشکستگی ، برای رعایت هرگونه تعهدات قانونی قابل اجرا (از جمله پاسخگویی به احضاریه ها ، ضمانت نامه های جستجو و درخواست های مشابه) ، اجرای هرگونه شرایط خدمات قابل اجرا ، و محافظت یا دفاع از خدمات ، حقوق ما و حقوق کاربران یا دیگران.

ما در 12 ماه گذشته دسته های زیر از اطلاعات شخصی و اطلاعات شخصی حساس (مشخص شده توسط *) را در مورد کاربران برای اهداف مندرج در بالا در بالا فاش کرده ایم "چگونه ما اطلاعات شخصی شما را جمع آوری و استفاده می کنیم" وت "چگونه اطلاعات شخصی را فاش می کنیم":

دسته	دسته دریافت کنندگان
شناسه هایی مانند اطلاعات اصلی تماس و اطلاعات خاص و اطلاعات حساب اطلاعات تجاری مانند اطلاعات سفارش ، اطلاعات خرید و اطلاعات پشتیبانی مشتری اینترنت یا سایر فعالیتهای شبکه مشابه ، مانند داده های استفاده	فروشندگان و اشخاص ثالث که از طرف ما خدمات را انجام می دهند (مانند ارائه دهندگان خدمات اینترنت ، پردازنده های پرداخت ، شرکای تحقق ، شرکای پشتیبانی مشتری و ارائه دهندگان تجزیه و تحلیل داده ها) شرکای تجاری و بازاریابی وابسته به شرکتهای وابسته

ما از اطلاعات شخصی حساس برای اهداف استنباط در مورد شما استفاده نمی کنیم یا از آن استفاده نمی کنیم.

محتوای تولید شده کاربر

این سرویس ها ممکن است شما را قادر سازد تا بررسی محصول و سایر محتوای تولید شده توسط کاربر را ارسال کنید. اگر تصمیم دارید محتوای تولید شده توسط کاربر را به هر منطقه عمومی از خدمات ارسال کنید ، این محتوا توسط هر کسی عمومی و در دسترس خواهد بود.

ما کنترل نمی کنیم که چه کسی به اطلاعاتی که شما انتخاب می کنید در دسترس دیگران باشد ، دسترسی پیدا می کند و نمی تواند اطمینان حاصل کند که احزابی که به چنین اطلاعاتی دسترسی دارند ، به حریم شخصی شما احترام می گذارند یا آن را ایمن نگه می دارند. ما مسئولیت حریم خصوصی یا امنیت هرگونه اطلاعاتی را که شما در دسترس عموم قرار می دهید یا برای صحت ، از هرگونه اطلاعاتی که از اشخاص ثالث فاش می کنید یا دریافت می کنید ، مسئولیت حریم خصوصی یا امنیت نداریم.

وب سایت ها و پیوندهای شخص ثالث

سایت ما ممکن است پیوندهایی به وب سایت ها یا سایر سیستم عامل های آنلاین که توسط اشخاص ثالث اداره می شود ، فراهم کند. اگر پیوندهایی را به سایتهایی که وابسته به ما نیستند یا کنترل می کنید ، دنبال می کنید ، باید سیاست های حریم خصوصی و امنیتی آنها و سایر شرایط و ضوابط را مرور کنید. ما تضمین نمی کنیم و مسئولیت حریم خصوصی یا امنیت چنین سایت هایی از جمله صحت ، کامل بودن یا قابلیت اطمینان اطلاعات موجود در این سایت ها را بر عهده نداریم. اطلاعاتی که در مورد مکانهای عمومی یا نیمه عمومی ارائه می دهید ، از جمله اطلاعاتی که در سیستم عامل های شبکه های اجتماعی شخص ثالث به اشتراک می گذارید نیز ممکن است توسط سایر کاربران خدمات و/یا کاربران آن سیستم عامل های شخص ثالث بدون محدودیت در مورد استفاده از آن توسط ما قابل مشاهده باشد. یا توسط شخص ثالث گنجاندن ما از چنین پیوندهایی به خودی خود دلالت بر تأیید محتوا بر روی چنین سیستم عامل ها یا صاحبان یا اپراتور آنها ندارد ، مگر اینکه در این سرویس ها فاش شود.

داده های کودکان

این خدمات برای استفاده از کودکان در نظر گرفته نشده است ، و ما آگاهانه هیچ اطلاعات شخصی در مورد کودکان را جمع نمی کنیم. اگر شما والدین یا سرپرست کودکی هستید که اطلاعات شخصی خود را در اختیار ما قرار داده است ، می توانید با استفاده از اطلاعات تماس مندرج در زیر با ما تماس بگیرید تا درخواست حذف آن شود.

از تاریخ مؤثر این خط مشی رازداری ، ما دانش واقعی نداریم که "به اشتراک می گذاریم" یا "می فروشیم" (همانطور که این شرایط در قانون قابل اجرا تعریف شده است) اطلاعات شخصی افراد زیر 16 سال.

امنیت و حفظ اطلاعات شما

لطفاً توجه داشته باشید که هیچ اقدامات امنیتی کامل یا غیرقابل نفوذ نیست ، و ما نمی توانیم "امنیت کامل" را تضمین کنیم. علاوه بر این ، هرگونه اطلاعاتی که برای ما ارسال می کنید ممکن است در هنگام ترانزیت امن نباشد. توصیه می کنیم از کانال های ناامن برای برقراری ارتباط اطلاعات حساس یا محرمانه به ما استفاده نکنید.

چه مدت ما اطلاعات شخصی شما را حفظ می کنیم به عوامل مختلفی بستگی دارد ، از جمله اینکه آیا برای حفظ حساب شما به اطلاعات نیاز داریم ، برای ارائه خدمات ، تعهدات قانونی ، حل و فصل اختلافات یا اجرای سایر قراردادها و خط مشی های قابل اجرا.

حقوق و گزینه های شما

بسته به جایی که زندگی می کنید ، ممکن است برخی یا تمام حقوق ذکر شده در زیر در رابطه با اطلاعات شخصی خود داشته باشید. با این حال ، این حقوق مطلق نیست ، ممکن است فقط در شرایط خاص اعمال شود و در موارد خاص ، ممکن است درخواست شما را مطابق قانون مجازات کنیم.

• حق دسترسی / دانستن. ممکن است شما حق داشته باشید که به اطلاعات شخصی که در مورد شما در اختیار شما قرار می گیرد ، درخواست دسترسی داشته باشید ، از جمله جزئیات مربوط به روش های استفاده و به اشتراک گذاری اطلاعات شما.
• حق حذف ممکن است شما حق داشته باشید که ما اطلاعات شخصی را که در مورد شما حفظ می کنیم حذف کنیم.
• درست برای تصحیح شما ممکن است حق داشته باشید که ما اطلاعات شخصی نادرست را که در مورد شما حفظ می کنیم ، درخواست کنیم.
• حق قابل حمل ممکن است شما حق داشته باشید که یک نسخه از اطلاعات شخصی را که در مورد شما در اختیار داریم دریافت کنید و درخواست کنید که آن را به شخص ثالث ، در شرایط خاص و با استثنائات خاص منتقل کنیم.

• محدودیت پردازش: ممکن است شما حق داشته باشید که از ما بخواهید که پردازش اطلاعات شخصی خود را متوقف یا محدود کنیم.
• عقب نشینی رضایت: در جایی که ما به رضایت برای پردازش اطلاعات شخصی شما اعتماد می کنیم ، ممکن است شما حق داشته باشید که این رضایت را پس بگیرید.
• درخواست تجدید نظر: اگر ما از پردازش درخواست شما خودداری کنیم ، ممکن است شما حق تجدید نظر در تصمیم ما را داشته باشید. شما می توانید با پاسخ مستقیم به انکار ما این کار را انجام دهید.
• مدیریت ترجیحات ارتباطی: ما ممکن است ایمیل های تبلیغاتی را برای شما ارسال کنیم ، و ممکن است با استفاده از گزینه UnspliCcribe که در ایمیل های ما به شما نشان داده شده است ، از دریافت این موارد در هر زمان خودداری کنید. اگر امتناع کنید ، ما هنوز هم ممکن است ایمیل های غیر تبلیغاتی را برای شما ارسال کنیم ، مانند موارد مربوط به حساب یا سفارشات شما که ساخته اید.

شما می توانید هر یک از این حقوق را در جایی که در سایت ما نشان داده شده است یا با تماس با ما با استفاده از اطلاعات تماس ارائه شده در زیر استفاده کنید.

ما به دلیل اعمال هر یک از این حقوق ، از شما تبعیض قائل نخواهیم شد. ممکن است ما قبل از ارائه پاسخ اساسی به درخواست ، نیاز به جمع آوری اطلاعات از شما داشته باشیم تا هویت شما مانند آدرس ایمیل یا اطلاعات حساب خود را تأیید کنیم. مطابق با قوانین قابل اجرا ، شما می توانید یک نماینده مجاز را تعیین کنید تا از طرف خود درخواست هایی را برای استفاده از حقوق خود انجام دهد. قبل از پذیرش چنین درخواستی از یک نماینده ، ما نیاز خواهیم داشت که نماینده اثبات شما را به شما اجازه داده باشد تا از طرف شما عمل کنند ، و ممکن است ما به شما نیاز داشته باشیم تا هویت خود را مستقیماً با ما تأیید کنید. ما طبق قانون قابل اجرا به درخواست شما به موقع پاسخ خواهیم داد.

 

شکایات

اگر در مورد نحوه پردازش اطلاعات شخصی شما شکایتی دارید ، لطفاً با استفاده از اطلاعات تماس ارائه شده در زیر با ما تماس بگیرید. اگر از پاسخ ما به شکایت خود راضی نیستید ، بسته به جایی که زندگی می کنید ممکن است با تماس با ما با استفاده از اطلاعات تماس مندرج در زیر ، تصمیم ما را تجدید نظر کنید یا شکایت خود را به سازمان حفاظت از داده های محلی خود معرفی کنید.

کاربران بین المللی

لطفاً توجه داشته باشید که ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را در خارج از کشوری که در آن زندگی می کنید ، از جمله ایالات متحده ، انتقال ، ذخیره و پردازش کنیم. اطلاعات شخصی شما همچنین توسط کارمندان و ارائه دهندگان خدمات و شرکای شخص ثالث در این کشورها پردازش می شود.

اگر اطلاعات شخصی شما را به خارج از اروپا منتقل کنیم ، ما به مکانیسم های انتقال شناخته شده مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا یا هر قرارداد معادل صادر شده توسط مرجع ذیصلاح مربوطه انگلیس ، به عنوان مرتبط ، متکی خواهیم بود ، مگر اینکه انتقال داده به یک کشور باشد. این تعیین شده است که سطح کافی از حفاظت را فراهم کند.

تماس

اگر در مورد شیوه های حریم خصوصی ما یا این خط مشی رازداری سؤالی دارید ، یا اگر می خواهید هر یک از حقوق موجود در اختیار شما را اعمال کنید ، لطفاً به ما ایمیل بزنید sales@controltech-supply.com