Politika povrata novca
Imamo 30-dnevnu politiku povratka, što znači da imate 30 dana nakon što primite svoj predmet da biste zatražili povrat.
Da biste ispunjavali uvjete za povratak, vaš predmet mora biti u istom stanju da ste ga primili, neznanjeni ili neiskorišteni, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati primitak ili dokaz o kupnji.
Da biste pokrenuli povrat, obratite se našem prodajnom predstavniku na sales@controltech-supply.com Da biste potvrdili određenu povratnu adresu prije nego što nastavite s postupkom povratka.
Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu oznaku za dostavu, kao i upute o tome kako i gdje poslati svoj paket. Stavke poslane na nas, a da prvo ne zatraži povrat neće biti prihvaćene.
Uvijek nas možete kontaktirati za bilo koje povratno pitanje na sales@controltech-supply.com.
Šteta i problemi
Molimo pregledajte svoju narudžbu na prijemu i odmah nas kontaktirajte ako je predmet neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan predmet, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Izuzeci / predmeti koji se ne mogu vratiti
Određene vrste predmeta ne mogu se vratiti, poput pokvarljive robe (poput hrane, cvijeća ili biljaka), prilagođenih proizvoda (poput posebnih narudžbi ili personaliziranih predmeta) i robe za osobnu njegu (poput kozmetičkih proizvoda). Također ne prihvaćamo prinose za opasne materijale, zapaljive tekućine ili plinove. Javite se ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s vašim određenim stavkom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat na prodaju ili poklon kartice.
Razmjena
Najbrži način da osigurate da dobijete ono što želite je vratiti predmet koji imate, a nakon što se prihvati povrat, izvršite zasebnu kupnju za novi predmet.
Europska unija 14 -dnevno hlađenje razdoblja
Bez obzira na gore navedeno, ako se roba otprema u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao što je gore, vaš predmet mora biti u istom stanju da ste ga primili, neobuzdani ili neiskorišteni, s oznakama i u originalnom pakiranju. Također će vam trebati primitak ili dokaz o kupnji.
Povrat
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povratak i javite vam je li povrat odobren ili ne. Ako se odobri, automatski ćete se vratiti na izvornu način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vam može potrajati neko vrijeme da vaša tvrtka za banku ili kreditne kartice obradi i objavi povrat novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana jer smo odobrili vaš povrat, kontaktirajte nas na sales@controltech-supply.com.