Layanan Dukungan Komprehensif GlobalCare GE Proficy

Deskripsi Produk

GE Proficy GlobalCare adalah layanan dukungan komprehensif yang bertujuan untuk mengoptimalkan investasi Anda dalam solusi perangkat lunak Proficy GE Digital. Ini memastikan perangkat lunak Anda tetap mutakhir sambil menyediakan akses ke berbagai alat, aplikasi, dan sumber daya dukungan untuk meningkatkan kesuksesan Anda.

Spesifikasi teknis

• Cakupan Dukungan: Dukungan darurat 24/7 untuk kasus-kasus kritis
• Pemeliharaan Produk: Akses ke penyempurnaan, penyempurnaan, alat, dan fitur produk terbaru
• Pusat Pengetahuan Online: Akses 24 jam ke berbagai informasi, termasuk tautan dukungan, artikel, kertas putih, kode contoh, forum pengguna, unduhan pengembang, dan lembar fakta pengemudi
• Manajemen Kasus Online: Sistem canggih untuk memantau, memperbarui, dan mengeskalasi kasus
• Buletin Elektronik: Pembaruan rutin dan tips dalam menggunakan produk dan layanan GE

Fitur

• Jaringan Profesional Dukungan: Tingkat layanan tinggi dari GE Fanuc atau profesional dukungan bersertifikat di seluruh dunia
• Dukungan Darurat: Bantuan 24 jam untuk permasalahan kritis
• Pemeliharaan Produk: Akses berkelanjutan ke pembaruan dan penyempurnaan terkini
• Sumber Daya Online: Gudang alat dan sumber daya yang komprehensif untuk mengurangi waktu pengembangan
• Manajemen Kasus: Sistem online yang efisien untuk mengelola kasus dukungan